Selon le dernier baromètre AXA Mind Health Report 2024, 58 % des actifs dans le monde (et 59 % en France)* déclarent souffrir de troubles psychologiques liés à leur travail. Ces difficultés, souvent insidieuses, ne sont pas toujours directement attribuées à l’activité professionnelle, ce qui les rend d’autant plus complexes à identifier.

Cet article vous propose des clés pour reconnaître les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel et agir avant qu’il ne devienne un obstacle majeur à votre qualité de vie.

Qu’est-ce que le burn-out ?

Reconnu par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) en 2019, le burn-out est défini comme un syndrome résultant d’un stress professionnel chronique mal géré.

La psychologue Christina Maslach, qui a théorisé ce concept en 1981, décrit trois dimensions principales :

1. Épuisement émotionnel : une fatigue intense, physique et psychologique.
2. Désengagement professionnel : une prise de distance par rapport au travail, accompagnée d’un cynisme croissant.
3. Perte d’efficacité et d’épanouissement : une baisse de satisfaction personnelle et de performance.

Les signes qui doivent alerter

Le burn-out peut se manifester sous différentes formes – physiques, psychiques ou comportementales. Voici quelques indices pour mieux le reconnaître :

Signes physiques

• Une fatigue persistante, même après une nuit de sommeil.
• Des douleurs récurrentes : maux de dos, migraines, troubles digestifs.
• Des problèmes de sommeil : insomnies ou sensation de sommeil non réparateur.
• Des troubles alimentaires : perte d’appétit ou, à l’inverse, excès de nourriture.
• Une vulnérabilité accrue aux infections, révélant un affaiblissement du système immunitaire.

Signes psychiques

• Un sentiment de vide émotionnel.
• Une anxiété, une irritabilité ou une hypersensibilité exacerbée.
• Des difficultés de concentration et une perte de motivation.
• Une impression de débordement constant.

Signes comportementaux

• Un isolement social ou professionnel.
• Une attitude cynique envers son travail ou ses collègues.
• Une perte de confiance en soi.
• Une augmentation des erreurs ou des comportements d’auto-sabotage.

Comment réagir face aux premiers symptômes ?

Si vous observez ces signaux chez vous ou un proche, il est essentiel d’agir rapidement pour éviter un épuisement total. Voici les étapes à suivre :

• Brisez l’isolement : parlez de vos ressentis à des proches, qu’ils soient familiaux ou professionnels.
• Recherchez du soutien : consultez un médecin, un psychologue ou thérapeute spécialisé sur ces sujets.
• Réajustez votre charge de travail : si possible, demandez des aménagements ou prenez un congé pour vous ressourcer.

Les défis en entreprise : mettre les efforts là où il faut

52 % des actifs.ves à travers le monde envisagent de quitter leur poste à cause de difficultés liées au bien-être psychologique*

Malgré une prise de conscience croissante, de nombreuses entreprises peinent à traiter efficacement le problème du burn-out. Un chiffre issu du rapport AXA illustre cette réalité : 52 % des actifs.ves à travers le monde envisagent de quitter leur poste à cause de difficultés liées au bien-être psychologique*.

Ironiquement, les personnes les plus exposées au burn-out sont souvent des personnes hautement engagées : des profils perfectionnistes, passionnés, animés par un fort désir de se dépasser. Leur départ représente une perte précieuse, tant pour l’entreprise que pour l’individu.

Pourtant, les réponses institutionnelles restent souvent inadéquates, mettant l’accent sur le contrôle des arrêts de travail au lieu d’attaquer les causes profondes, telles que les dynamiques managériales toxiques. Mais des solutions concrètes existent :

• Recadrer les comportements managériaux abusifs : identifier les managers aux pratiques nocives et les former pour adopter des attitudes bienveillantes et responsabilisantes.
• Revoir les structures organisationnelles : combattre l’isolement des collaborateurs.ices, en particulier les plus vulnérables (jeunes embauchés.es, CDD, stagiaires et alternants.es), et promouvoir des évaluations croisées pour diversifier les retours.
• Mettre en place des politiques préventives authentiques : aller au-delà des initiatives superficielles (comme les abonnements à une salle de sport) pour instaurer des espaces de dialogue réguliers et de qualité, animés par des experts.es tels que des psychologues du travail.

En l’absence d’une transformation managériale en profondeur, il est essentiel pour chaque individu de prendre les mesures nécessaires pour se protéger et préserver son équilibre personnel.

Conclusion : Préservez-vous pour mieux agir

Le burn-out est une problématique systémique qui nécessite une mobilisation collective. Cependant, la première étape reste individuelle : reconnaissez vos limites et apprenez à les respecter. Faites de votre bien-être une priorité, car il constitue le socle de votre équilibre personnel et professionnel. Ne laissez pas la situation atteindre un point de non-retour. Prenez soin de vous, aujourd’hui et chaque jour.

Quelques ressources sur le sujet de la santé mentale que nous apprécions à la rédaction :

• Le podcast Folie douce : https://www.deezer.com/fr/show/1000590552
• Le podcast musae : https://www.deezer.com/search/musae/episode

*https://www.ipsos.com/fr-fr/axa-mind-health-report-la-sante-mentale-se-deteriore-travers-le-monde